Q&A
実績は有りますか？
ハイ！有ります。弊社は既にめざましテレビでも取り上げられた「バックパックに入るモバイルピザ釜PizzaHax」や現在製造中の「欲ばりすぎる焚き火台BonHax」をクラウドファンディングでゴールした実績が有ります。「バックパックに入るモバイルピザ釜PizzaHax」の場合、ゴール後1ヶ月で全支援者への発送を終えた実績が有り、クレーム、返品もゼロでした。小さな小さなガレージブランドですが、常に量産のことを念頭に開発しているから出来る事です。また、クラウドファンディングでよくある、ゴール設定を低くして成功率を上げる方法も取っていません。クラウドファンディング挑戦時には製造初期ロットに必要な額である100万円以上の高い目標として、全て成功させております。今回は、クラウドファンディングを利用せず、直接、皆様へサービスを届けたいと思います。クラウドファンディングはクラウドファンディング企業の高い手数料を製品代金の中に加えなければなりませんので、価格を高く設定しなければならなくなります。
製品の保証や修理は？
本システムは薪ストーブは購入後3年間（除く耐熱ガラス）、テントは購入後3ヶ月の保証になります。なお、通常使用時の破損修理とさせて頂きます。通常使用による熱による変色、使用に影響無い変形、テント部の汚れ、使用時にテントがストーブに触れてしまった際の生地の溶解等は保証の対象外となります。（修理は可能です）修理は弊社で行いますので、故障した場合はまずはお知らせください。修理費用見積後に修理となります（送料別途請求）また、サウナ用テントは消耗品ですので、購入後、1年経過した方には、ご希望により特別価格での新品交換が可能です。予価はテント全交換68,000円（税込、送料込）、また、ストーブも含めて不具合の出ている部分だけの交換、トップカバー、耐熱ガラスなどの部品でのばら売りも可能ですので、販売開始後に詳細をお知らせします。弊社で開発、販売する強みですので、ご入り用の際はお気軽にお問い合わせください。
金属加工時のバリや擦り傷、溶接跡など
サウナ用薪ストーブSaunaHaxは全て宮城県の工場で1台1台、手作業で製造されます。その為、金属加工時のバリや機能に全く支障の無い擦り傷、また、溶接の後やステンレス鋼板のロットナンバーなどが薄く着いていることがあります。1回薪を燃やすと、高温になるためステンレス鋼が焦げ茶とか紫色に焼けてきます。この焼けは機能に全く問題ありませんので、気になさらずご使用ください。使用後はスポンジで軽く水洗いしてください。そのままでもOKです。
サウナ用テントを用いたアウトドアサウナの注意点は？
アウトドアで行うサウナは、室内で行うサウナより大自然の影響を大きく受けます。例えば、風が強いとテントが風で煽られて、薪ストーブが暴れたり、最悪の場合、テントが倒壊する恐れがあります。テントのペグは必ず地面にしっかり固定してください。また、薪ストーブの表面温度は350~400℃にも達します。一瞬でも素肌に触れると火傷をします。また、火を扱いますので、薪の追加の際などに火の粉や熱により火傷をすることがあります。よって、子供と一緒に行うのは避けるべきです。また、外気導入型でテント内の空気を燃焼に使用しない安全な構造ですが、薪の追加等の際に、薪入れ扉を長いまま開けっぱなしにすると、当然ですが、テント内の空気を使用しますので、煙くなったり、一時的に一酸化炭素濃度が上昇します。その際は、テントの入り口を開けて、空気の入れ換えをしてください。薪の追加などの際に薪入れ扉を開ける時間は最小限に留めてください。
安全の為、一酸化炭素チェッカーは必要です。別途ご購入ください。
また、一般的なサウナも同じですが、体調の悪い方や感染症、外傷の初期、感覚鈍磨や麻痺のある方、心臓や循環系に疾患のある方は医師の許可を得るようにしてください。
また、テントは厳冬期を想定して製造されています。３層の中間には断熱用の化繊綿が封入されており、縫い目はシール加工をしておりませんので、雨などによる水の浸水があります。また、サウナはローリュウ等で水を掛けますので、サウナ後にテント自体が水を含みます。サウナ使用後は必ず天日で充分に乾かして、次回のご使用に備えてください。夏場の日本だとカビが生じる可能性があります。
アウトドアサウナ一式は車に乗りますか？
一般的なファミリー系普通車（ハッチバックが望ましい）であれば、乗員2名で乗せることは可能です。スポーツカーや、セダンは少し工夫が必要でしょう。弊社ではいつもトヨタラクティス、またはスズキのエブリィバン（軽自動車）で運搬していますが、ラクティスならば2セット、軽バンなら余裕で4セット乗せることが可能です。（いずれも2名乗車）
その他のサービス企画
アウトドアでのテントを用いたサウナは、テントや薪ストーブが大きく、かさばるので中々家で保管できない方や、使用後のメンテナンス（テントを乾かしたり、点検したりなど）が面倒な方のために、関東（神奈川県）、関西（滋賀県）にて保管・メンテナンスサービスを企画しています。月割りのご負担で、保管、メンテナンス、目的地（キャンプ場など）への発送（送料別）などが出来るサービスです。レンタルなどで、「人の使用したモノは嫌」とか、「自分のモノに愛着がある」などの方へお勧めです。